常見問題

網上訂購

(i)我如何查詢目前訂單的處理情況？

成功完成交易後，將收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。如未收到電郵，請以WhatsApp (+852-6890-6328) 或發電郵至 higeijphigei@gmail.com 與我們聯絡。 您亦可以到我們網址或手機應用程式，以會員身份登入後到「我的帳戶」內點選「訂單查詢」找到訂單號碼，即可查閱該訂單的狀態。

(ii)如何修改或取消訂單？

訂單一經確認，將不能修改或取消。 若您在訂購時提交錯誤資料，請以WhatsApp線上對話或發電郵至higeijphigei@gmail.com 與我們聯絡。若訂單並未安排包裝或運送，我們可為您更正資料。因此，請您必須於提交訂單及付款前核實清楚，確保一切貨品及個人資料無誤才確認訂單。

付款

(i)你接受哪些付款方式？

我們接受Visa、萬事達卡、American Express、Apple Pay、Google Pay付款。 以信用卡付款者，訂購人必須為信用卡持有人網上商店所有產品價格為港元，購買時以港元結算。

(ii)使用信用卡於網上購物可靠嗎？

VISA 驗證服務及Master Card Secure Code均是信用卡購物保障服務，讓您可以在採用以上信用卡進行網上購物時使用相關密碼或驗證碼，我們亦不會記錄客人的信用卡資料。顧客必須以本人持有及有效的信用卡進行購物，日藝 保留終止訂單的權利。

(iii) 日藝 網上商店接受先送貨後付款嗎 ?

所有付款方式均是先付款後寄貨，並不設貨到付款方式。